VÉRTICE LIVING · PUEBLA, MÉXICO

Aviso Legal y Términos de Uso

Información clara para acompañarte en la búsqueda de tu próximo hogar.

Última actualización y entrada en vigor: 8 de octubre de 2026.

1. Identificación del titular

El sitio es administrado por Hogares Ardenas bajo el nombre comercial Vértice Living. Se presentan los desarrollos relacionados a continuación. Cada desarrollo corresponde a una persona jurídica distinta, conforme a la siguiente relación.

Los domicilios indicados se ubican en la colonia Belisario Domínguez, Puebla, Puebla, México, C.P. 72180.

Contacto común: contacto@verticeliving.mx, Atención a Clientes; teléfono 222 398 8484, lunes a domingo de 9:00 a 18:00 h. En cada operación se identificará al proveedor, su función y facultades para comercializar la unidad; esta relación no sustituye la documentación de propiedad o representación.

2. Objeto y alcance

Este sitio permite consultar casas, departamentos y desarrollos en Puebla, conocer características y alternativas de financiamiento, solicitar información y coordinar visitas. Estos términos regulan el uso del sitio; no sustituyen contratos de reserva, compraventa, intermediación, crédito ni escrituración.

Consultar una propiedad o enviar un mensaje no reserva una unidad ni obliga a comprar. Cualquier compromiso requiere un procedimiento de contratación identificable y los documentos correspondientes. La simple navegación no implica consentimiento general al tratamiento de datos ni renuncia a derechos.

3. Uso permitido

Utiliza el sitio de buena fe y proporciona información exacta al solicitar atención. No suplantes identidades, envíes contenido ilícito, introduzcas código malicioso, intentes acceder a áreas restringidas ni realices acciones que dañen el servicio o los derechos de otras personas.

El envío de solicitudes debe realizarlo una persona con capacidad legal o su representante. Los canales comerciales están destinados a consultas sobre inmuebles; no envíes documentos financieros o de identificación sin instrucciones sobre un canal adecuado.

4. Información de los inmuebles

La información deberá ser clara, veraz y comprobable. Cada propuesta debe identificar desarrollo, modelo y unidad, superficie y su método de medición, distribución, acabados, equipamiento, amenidades y etapa de entrega. Las diferencias entre unidades o versiones deben comunicarse expresamente.

Los renders, planos comerciales, fotografías de casas muestra y mobiliario decorativo deberán identificarse conforme a su naturaleza. No se presume incluido un elemento decorativo si no se indica; tampoco se excluye mediante este aviso una característica ofrecida en la publicidad. Cualquier cambio en lo prometido deberá cumplir la ley y contar con el acuerdo que corresponda.

La disponibilidad se confirma respecto de una unidad y fecha concretas. Si se detecta un error en el sitio, se corregirá y se informará al interesado, respetando los derechos derivados de información, publicidad u ofertas aplicables. Estos términos no autorizan cambios unilaterales de condiciones ya contratadas.

5. Precios, promociones y financiamiento

Los precios se expresarán en pesos mexicanos (MXN). Un precio “desde” deberá vincularse a una unidad o modelo disponible y a condiciones identificables. Las promociones deberán señalar vigencia o número de unidades, requisitos, conceptos incluidos y restricciones.

En operaciones de contado se informará el precio total aplicable. En operaciones de crédito, el total dependerá también de conceptos variables del financiamiento y gastos notariales que deben consultarse con los promotores; se entregará su desglose antes de contratar. Los impuestos, derechos y otros gastos deberán aclararse según la operación, sin ocultar cargos obligatorios.

La asesoría crediticia no garantiza la aprobación de INFONAVIT, FOVISSSTE ni instituciones bancarias. El otorgamiento depende de sus requisitos y evaluación. La posibilidad de utilizar cada crédito debe verificarse para la unidad correspondiente. Una simulación es informativa y debe identificar supuestos; las condiciones finales se formalizan con la institución competente.

6. Contratación y documentación

Antes de entregar anticipos o firmar, solicita la identidad del proveedor, facultades de comercialización, información de propiedad y gravámenes, permisos aplicables, características y precio de la unidad, calendario de entrega y condiciones de cancelación y devolución.

Los pagos deberán efectuarse únicamente por los medios identificados documentalmente por el proveedor. Las reservas y anticipos se regirán por sus documentos específicos y por la ley; este sitio no establece penalizaciones ni una política general de “no devolución”.

Solicita al proveedor de la unidad el número de registro ante PROFECO del contrato aplicable y la documentación para consultarlo. Se facilitará al consumidor la información que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la NOM-247-SE-2021, cuando resulte aplicable.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotografías, videos y diseños del sitio están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Puedes consultar y compartir enlaces para uso personal. La reproducción o explotación comercial requiere autorización del titular, salvo los usos permitidos por la ley. La presencia de una marca de terceros no implica afiliación ni garantía de financiamiento.

8. Servicios externos y funcionamiento

El sitio contiene enlaces o integraciones de Google Maps, WhatsApp y YouTube. Al utilizarlos, revisa sus términos y avisos. Los contenidos de terceros se identifican como tales; su inclusión no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a Vértice Living.

Se procurará mantener el servicio disponible y seguro, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. Si una función no está disponible, utiliza el contacto comercial. No se garantiza una navegación libre de fallas y no se limita la responsabilidad por incumplimientos, publicidad engañosa u otras obligaciones que la ley imponga.

9. Privacidad

El tratamiento de datos se describe en el Aviso de Privacidad Integral. Los consentimientos específicos se obtendrán cuando sean necesarios; la aceptación de estos términos no los sustituye.

10. Atención y reclamaciones

Para consultas, aclaraciones o reclamaciones, escribe a contacto@verticeliving.mx, Atención a Clientes o llama al 222 398 8484, en horario de 9:00 a 18:00 h, de lunes a domingo. Indica el desarrollo, unidad o propuesta relacionada y un medio de respuesta. Atención a Clientes recibe estas solicitudes.

Puedes acudir a PROFECO y a las autoridades competentes cuando corresponda. Estas condiciones no exigen arbitraje, no excluyen recursos legales y no implican renuncia a garantías o derechos del consumidor.

11. Legislación y actualizaciones

Se aplicarán las leyes de México y, cuando corresponda, las disposiciones del Estado de Puebla. La competencia de las autoridades se determinará conforme a la ley, sin imponer al consumidor un fuero exclusivo ni restringir mecanismos legales de protección.

Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y surtirán efectos hacia el futuro. No modificarán retroactivamente contratos, ofertas aceptadas ni derechos adquiridos.

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